¿Por qué los beneficiarios de la Leche Liconsa abandonan el programa? Análisis de su satisfacción y percepción de inseguridad en el estado de Colima en 2018

Resumen

Esta investigación busca esclarecer las causas de la deserción de beneficiarias(os) del programa de abasto de leche Liconsa en el estado de Colima. En su diseño y operación, los operadores de Liconsa han cuidado la focalización y su delimitación temporal en los beneficiarios, así como su supervisión, certificación y evaluación. Estudios previos han presentado evidencia de los positivos impactos nutricionales, económicos y de la satisfacción de los beneficiarios del programa. Con base en una muestra estadística de 451 personas (201 ex beneficiarios y 250 beneficiarios) y, se determinó que las percepciones de inconveniencia por inseguridad o los horarios de reparto, la baja satisfacción por precio y calidad de la leche, y las condiciones del local de reparto, entre otros aspectos, hacen que los beneficiarios del programa desistan de continuar en el mismo.